Die Bearbeitung der Bestellung dauert 2-3 Werktage.

Nach Aufgabe der Bestellung ist keine Änderung mehr möglich. Die Bestellungen werden sofort zur Bearbeitung weitergeleitet, um eine möglichst schnelle Lieferung der Produkte zu gewährleisten.

Nach Aufgabe der Bestellung ist eine Stornierung nicht mehr möglich, da sie sofort zur Bearbeitung weitergeleitet wird, um so schnell wie möglich bei Ihnen anzukommen. Bitte beachten Sie jedoch, dass Sie die Möglichkeit haben, die Bestellung nach Erhalt zurückzugeben.

Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs berechnet, abhängig von der gewählten Versandart. Den genauen Betrag sehen Sie in der Zusammenfassung an der Kasse, bevor Sie die Bestellung abschließen.

Die Rückerstattung für zurückgesandte Ware erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung.

Wenn Sie eine beschädigte Sendung oder ein falsches Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich per E-Mail unter: contact@oils-natural.eu. Bitte fügen Sie Fotos des Schadens bei oder beschreiben Sie das Problem. Wir werden alles tun, um die Situation schnellstmöglich zu klären. Bitte geben Sie bei der Kontaktaufnahme Ihre Bestellnummer an.

Wenn Sie Ihr Passwort für Ihr Konto vergessen haben, klicken Sie auf der Anmeldeseite auf „Passwort vergessen“ und folgen Sie den Anweisungen. Sie erhalten eine E-Mail mit einem Link zum Zurücksetzen des Passworts.

Nein, ein Konto ist nicht erforderlich, um eine Bestellung aufzugeben. Sie können als Gast einkaufen, aber die Registrierung eines Kontos ermöglicht die Nachverfolgung von Bestellungen und eine schnellere Abwicklung zukünftiger Bestellungen.

Ja, du kannst deine Adressdaten jederzeit ändern oder ergänzen, indem du dich in dein Konto einloggst. Im Bereich „Mein Konto“ findest du die Option zur Bearbeitung der Daten, was es dir ermöglicht, die Informationen laufend zu aktualisieren.

Ja, nach dem Einloggen in Ihr Konto können Sie im Bereich „Meine Bestellungen“ Ihre vollständige Bestellhistorie einsehen, einschließlich des Status aktueller Bestellungen und Details zu früheren Einkäufen.